June 18th, 2012

Жесть. Загадочная русская душа

Работая в компании ****, бывшей любимым авторизованным партнёром Hewlett-Packard, я был вынужден ставить в проекты всю подряд Хьюлеттовскую технику, которая попадалась. Иногда результаты были странны. Например, по воле начальства, я начал упорно запихивать в предлагаемые клиентам проекты HP-шные источники бесперебойного питания, которые международный гигант микроэлектроники и компьютинга в тот период только начал выпускать.

Основным их достоинством по сравнению с аналогичной техникой от APC было то, что стоили они в полтора раза дороже. Все прочие ТТХ были аналогичны. Тем не менее, наш агрессивный маркетинг совершил чудо и мы, на свою голову, осуществили несколько десятков продаж.

Правда, развить успех не удалось. Фирменные 800-долларовые свинцовые грузики-утяжелители, которые полагалось класть вниз компьютерных шкафов HP для обеспечения их устойчивости, заказчики упорно отказывались брать. Несмотря даже на то, что мы щедрою рукой вставляли в спецификации по 2-3 штуки.

Ну нам и Хьюлеттовских бесперебойников для полного счастья хватило. Потому что через несколько месяцев после поставки они пошли под тотальную гарантийную замену.
Небольшой, знаете ли, дефект несколько омрачал надёжность, достигавшуюся за счёт их установки - эти замечательные конструкции начали самопроизвольно перегружаться в произвольные промежутки времени, отключая, разумеется, всё, чтобы было защищено ими от случайных бросков питания.

Примерно после того, как мы за свой счёт по второму разу отправили в Тюмень самолётом партию из трёх устройств, у начальства не выдержали нервы и оно устроило Хьюлетту вместе с присущим ему Паккардом международный скандал.

Ответом на скандал стало появление у нас инженерной комиссии, приехавшей из-за океана.
Ну что, веду я их смотреть, как самопроизвольно перезагружаются эти бесперебойники на одном из узлов Московской Городской Телефонной Сети. Комиссия из трёх американцев и одного нашего делает умные лица, измеряет напряжённость электромагнитного поля хитрым прибором, похожим на космический бластер и, наконец, не краснея, заявляет мне, что мол устройства то у них хорошие, даже в Таиланде работают. Но у нас тут в атмосфере есть какая-то систематическая помеха, которая бьёт по нежной микросхеме, отвечающее за управление бесперебойниками. Эфир виноват!

Мне кажется, - говорит мне американский инженер, - это помеха от вашей Останкинской телевизионной башни, я ещё в нашем представительстве обратил на неё внимание.

- Точно-точно, - бормочу я в ответ -, и в Тюмени - тоже Останкинская телебашня фонит. Сказали бы уж прямо - помеху работе ИБП создаёт разлитая в воздухе загадочная русская душа. Тут русский дух, тут Русью пахнет и всё такое...

Ситуация для HP была проигрышная - локализовать источник проблемы они не смогли и вынуждены были просто отозвать устройства, вернув за них деньги.
Ещё через месяц-другой мы узнали, что компания свернула производство бесперебойников, подписавшись вместо этого продвигать продукцию своего основного конкурента в этой сфере - APC.
Кажется, загадочная русская душа нагадила американскому производителю в том году как-то глобально...

История с ИБП для меня на этом, однако же, не закончилась.
(продолжение следует)