Может у вас есть какой-то опыт работы с кем-то кто предоставляет эти услуги - позитивный или негативный.
Хочется отзывов.
Предполагаю, что звонков будет не особо много, но они будут распределены в течении всего рабочего дня, так что предпочтителен режим оплаты повремённый или поконтактный. Операторы сервиса должны уметь писать e-mail или какие-то тикеты (т.е. в интеллект должно быть внедрено понятие о минимальном документообороте).
